酒店經紀-強哥說明事實，希望酒店上班的酒店小姐-酒店公關不再迷惑
【關於擇加的問題】
現在台北絕大部分的酒店，對於 公關小姐的出勤制度有分為自由班（Part
Time）跟正常班（Full Time）兩種，不論是自由班或者是正常班都是以
一星期為計算單位。（少數幾家很老的酒店仍然以月為計算單位）自由班
是一星期至少上三天班，（特殊案例可以上兩天班）一星期上五天班的就
是正常班，簡單的講就是除了一星期上五天班的都算是自由班。每一家酒
店的行政人員，都會要求每一位 公關小姐在前一個星期就預先把下星期要
上班的天數、日期報給行政人員知道，以便於統計管理。
站在酒店的立場，也是服務業的基本立場，必須是每天開著門等客人的，不
是等客人到了才開門做生意的。就好像開餐廳，必須在客人沒來之前就必須
把所有的食材及服務人員都準備好的道理一樣，做了萬全準備卻可能沒有客
人，那還是必須每天要準備好開著門等客人，除非不想做生意，關門大吉，
那就可以都不必準備了。所以每一家酒店很怕今天客人很多，可是公關小姐
不夠，讓客人抱怨之後撤桌，（客人來酒店，卻沒消費就走人的意思。）這
時候酒店業績幹部就會跟酒店老闆反應，說行政人員都在打混，每天都不能
掌控 公關小姐的人數，讓客人乘興而來敗興而歸。這種情形對於酒店店家跟
業績幹部都是很大的損失。所以酒店行政除了積極招攬新的 公關小姐之外，
也針對所有上自由班的酒店 公關小姐設計了「擇加制度」，「擇加」完全的
說法應該是：「一個月內自己選擇幾天來加班。」也有另一種說法是「責
加」，責任加班的意思。兩種的意思都是一樣的，最終目的就是希望每天
多一點酒店公關小姐來上班，不想開店的時候唱空城計。至於一個月要加
班幾天，各家酒店制度不同，我就不一一舉例，我只是要解釋清楚擇加的
意義跟精神，還有因為擇加延伸的一些問題，讓某些酒店公關 小姐釋懷，
不要再亂想自己是被剝削、被欺負了。「擇加」，基本上並不是惡意要找
公關小姐的麻煩，話再講回來，酒店公關 小姐偶爾加班，並不是要妳去酒
店當義工，檯費薪水都是照算的。退一步想，人家請妳擇加，是因為妳條
件好、工作態度、工作能力都很好才希望妳多加班，大家都有好處的。如
果條件、態度都很差的 公關小姐，任何人都不會在乎這種人來不來加班的
。妳想讓人在乎妳，還是想讓人覺得有沒有妳都不重要？少數已經在酒店
上班的公關小姐，不知道為什麼就是喜歡跟酒店行政人員唱反調對著幹？
這些少數的酒店公關小姐，心理面總認為我在當酒店 公關小姐很辛苦了，
我想怎樣，就應該讓我怎樣。本小姐就是不喜歡被約束，喜歡自由自在的
感覺，所以才來當酒店公關小姐的，沒想到酒店還要管東管西，還要跟軍
隊、學校似的管我上班天數，還要我報班，報班沒來還要補班？甚至還要
剝削我，叫我加班！強哥語重心長的勸這些極少數心態偏差的酒店公關小
姐，如果妳不缺錢，妳只是抱著來酒店玩玩的心態，那就沒關係，可是如
果妳當初來酒店是想賺錢解決問的，卻還抱著偏差的心態觀念的話，那請
妳就不要跟酒店或者妳的酒店經紀人抱怨、哭八說妳都賺不到錢。只要有
兩個人地方就必須要有規矩、制度的，就算是動物群之中也是有牠們的生
態法則，何況萬物之靈的人類社會？難道在酒店上班就可以隨便亂來不用
制度規矩的嗎？強哥勸那些極少數觀念偏差的酒店公關小姐：「不論是社
會制度，或者是妳在酒店上班的制度，不必把它想成是針對妳找麻煩，其
實很多制度是在保護妳，是在激勵妳，讓妳能快點賺到錢。」很多人常會
抱怨說我「被利用」了，我「被掌控」了！乍聽之下，感覺上「被利用」
、「被掌控」是一件很負面的事情？其實我並不這麼認為，我認為只要不
是蓄意的剝削跟詐欺前提下，被掌控、被利用表示我有被利用的價值，表
示別人需要掌控我來完成某些重要的事情，或者別人很需要我，才必須掌
控我。尤其是在職場工作上，更需要有這種正面的態度，才有機會成一番
成就，或者才有機會賺到大錢。再換個角度想，如果我三小路用都沒有，
誰要利用我？如果我每天只會替人造成麻煩，誰想掌控我？酒店上班的酒
店小姐、酒店公關們，當酒店想利用妳，想掌控妳的時候，請先不要從負
面的角度去罵人家，其實這就表示妳的人緣很好、妳的內在、外在條件都
很好，也就是妳有很多賺大錢的機會了。
怎麼聯絡曉濱
IN映美酒店娛樂集團公司
官方網站：http://www.in-my-mine.com
台北市民權西路20號 (捷運民權西路站8號出口)
24小時諮詢電話：0918-111-079
人力資源部經理 曉濱洽
手機LINE帳號：spark.0822
手機微信帳號：myst5250
★如果曉濱不在線上請留言，我會即刻連絡妳的，謝謝！
留言列表
